Πολιτική επιστροφής

Εάν μια παραγγελία δεν παραληφθεί ή αν ένα προϊόν που παραδόθηκε είναι είτε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, τότε εντός 20 ημερών από την ημερομηνία αποστολής των εμπορευμάτων θα πρέπει να κατατεθεί στο FoodsNGoods.com μια αίτηση επιστροφής.

Η αίτηση σας και άλλες λεπτομέρειες θα πρέπει να αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@FoodsNGoods.com.

Κατόπιν θα υπάρξει μια διαδικασία διερεύνησης και αν το αποτέλεσμα οδηγεί σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα όσων ισχυρίστηκε ο πελάτης, τότε στη συνέχεια ένας αριθμός Εξουσιοδότησης Επιστροφής Υλικού (ΕΕΥ) θα διατεθεί στον πελάτη και τότε μόνον τα ελαττωματικά αγαθά μπορούν στη συνέχεια να επιστρέφονται.

Σε περίπτωση που απαιτείται αντικατάσταση ή επιστροφή επειδή το προϊόν δεν είναι της αρεσκείας σας ή δεν ήταν όπως το αναμένατε, εκτός από την περίπτωση όπου αλλάξατε γνώμη για την αγορά, τότε τα έξοδα αποστολής και άλλες επιβαρύνσεις θα βαρύνουν εσάς. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία θα πρέπει πρώτα να παραλαμβάνονται τα προϊόντα από εμάς στην αρχική τους κατάσταση που απεστάλησαν.

Οι παρακάτω επιλογές είναι διαθέσιμες:

Πιστώσεις: ο κατάλληλος λογαριασμός θα πιστώνεται στο ποσό της συναλλαγής που πραγματοποιείται και στην αξία που το νόμισμα που επιλέξατε έχει την ημέρα που κάνατε την συναλλαγή.

Επιστροφή: Εάν πρόκειται να γίνει επιστροφή χρημάτων τότε η συναλλαγή θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (δηλαδή αν η πληρωμή έγινε με Visa, η πίστωση θα γίνει πάλι με Visa).

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στην περίπτωση που αλλάξατε την γνώμη σας για την αγορά. Για αυτό να είσαστε προσεκτικοί κατά την παραγγελία, διότι επιστροφές και αλλαγές δεν επιτρέπονται.